Sistema di Gestione Integrato
Nel 2025 si sono concluse con successo le verifiche da parte dell’Organismo di Certificazione di Gruppo, destinate a valutare la conformità dei sistemi di gestione per mantenere e rinnovare le certificazioni ISO e UNI aziendali, con un nuovo approccio integrato finalizzato a ottimizzare i sistemi di gestione del Gruppo Poste Italiane. Le attività svolte hanno permesso di assicurare il mantenimento e il rinnovo delle certificazioni ISO 9001 (Qualità), ISO 14001 (Ambiente), ISO 45001 (Salute e Sicurezza dei Lavoratori), ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017, ISO/IEC 27018 e ISO/IEC 20000-1 (Sicurezza delle Informazioni e la protezione dei dati personali e dei Sistemi ICT), ISO 20400 (Acquisti Sostenibili), ISO 29993 (Servizi della Formazione) e UNI 11402 (Educazione Finanziaria). Tale risultato è frutto di una strategia e di un piano di azione strutturati che hanno permesso di introdurre aspetti operativi innovativi nei processi di audit, valorizzando le competenze interne e facendo emergere e condividendo tutte le best practice maturate. L’integrazione dei Sistemi di Gestione è proseguita successivamente grazie alla verifica congiunta della certificazione ISO 37001 (Prevenzione della corruzione) e della ISO 37301 (Compliance integrata), che hanno ulteriormente confermato l’efficacia dell’approccio intrapreso. Parallelamente, è stato ottenuto con successo il percorso di integrazione per le certificazioni UNI/PdR 125 (Parità di Genere) e ISO 30415 (Diversity & Inclusion), insieme alla attestazione UNI/PDR 159:2024 (lavoro inclusivo delle persone con disabilità) che il Gruppo Poste Italiane ha ottenuto nel 2025.
La certificazione integrata consente al Gruppo Poste di valorizzare l’intera organizzazione attraverso una maggiore focalizzazione sui processi e sui livelli di servizio, utilizzando dei parametri misurabili per il raggiungimento degli obiettivi, una migliore visibilità degli obiettivi comuni a favore di tutti i soggetti con cui il Gruppo Poste Italiane si relaziona (es. dipendenti, clienti, fornitori, azionisti, mercato, istituzioni), l’utilizzo di un linguaggio comune, un unico riferimento per la documentazione e per la gestione dei dati, l’allineamento e l’ottimizzazione delle modalità operative, l’ottimizzazione delle risorse e una migliore integrazione delle competenze.